وحدة صيانة التشغيل ESPace U2990 من Huawei U29M01OMU 128E1 / T1 للإطار الفردي

وحدة التشغيل والصيانة من Huawei eSpace U2990 U29M01OMU. مركز اتصال Huawei CC-ACD U2990 ، تم تصميمه لمراكز الاتصال المتوسطة والكبيرة ، مقارنةً بـ UAP3300 ، والسعة أكبر ، والموثوقية أعلى وتدعم ميزات الفيديو. تشترك U2990 في نفس البنية مع U2980 ، ولكنها بارتفاع 7U ، واستهلاك طاقة 1250W ، ويمكن أن تدعم 1080 وكيل و 1080 IVR في وقت واحد. كما أن لديها فتحات أمامية وخلفية ، ولكل منها 14 فتحة ، مما يعني أنه يمكن إدراجها في المزيد من لوحات الخدمة لتوسيع السعة الأكبر. تتمتع U2980 بقدرة قوية على موارد الوسائط ، بما في ذلك الإعلان الصوتي ، والجمع الرقمي ، والتسجيل الصوتي ، والفاكس TTS ASR والكشف الخارجي. يدعم U2990 الوظيفة الصوتية بالإضافة إلى وظيفة الفيديو ، يمكنه تشغيل ملف فيديو AVI أو 3GP للعملاء ، ويدعم برنامج ترميز H.263 و H.264 و MPEG-4. بمجرد أن يتصل المنتج بـ CTI ، يمكنه توفير وظيفة الفيديو التفاعلي والفيديو IVR للعميل ، ستوفر خدمة الفيديو للعميل تجربة أفضل وزيادة ولاء العميل. هذا هو الحل ALL-IN-ONE - يمكن تضمين CI و IVR و Report وأنظمة التطبيق الأخرى في U2980 ومن ثم يمكن أن يوفر إطار U2990 حلاً كاملاً لمركز الاتصال. تم تثبيت هذه التطبيقات مسبقًا ، مما قد يزيد من سرعة التنفيذ ويقلل من صعوبة التنفيذ.